Política de Privacidade

Em vigor desde 11 de setembro de 2026.

1. Quem trata os seus dados

O controlador é a Classic Texturas e Grafiatos Ltda, CNPJ 14.756.219/0001-20, com lojas na Rua Manuel Gaya, 361, Vila Nova Mazzei, e na Avenida Maria Amália Lopes de Azevedo, 4260, Vila Albertina, ambas em São Paulo, SP.

Pedidos sobre dados pessoais são recebidos no canal de atendimento da empresa: pelo e-mail atendimento.classictexturas@outlook.com, pelo WhatsApp ou por telefone, em (11) 2991-6685 e (11) 2241-8434.

2. O que este site carrega

A lista abaixo sai do código do site. São os únicos serviços de terceiros que ele aciona:

• Google Tag Manager (container GTM-K6DRXD8Q). É ele que carrega as ferramentas de medição descritas a seguir. O Tag Manager sozinho não grava cookie.
• Google Analytics 4, que mede a navegação: páginas vistas, tempo na página, origem da visita, cidade aproximada e dados técnicos do aparelho e do navegador.
• Google Ads, que registra conversões e permite anúncios de remarketing, isto é, anunciar para quem já visitou o site.
• Google Fonts, de onde vêm as duas fontes da página. O carregamento entrega o seu endereço IP ao servidor do Google, que é o que qualquer requisição na internet faz.

Os botões de WhatsApp e os links Abrir no Maps são links comuns: nada é carregado dentro desta página. Ao clicar, você sai daqui e passa a valer a política do serviço de destino, que é da Meta no caso do WhatsApp e do Google no caso do Maps.

Este site não tem formulário, não tem cadastro e não tem login. Nenhum dado é digitado por você e guardado aqui. Todo contato acontece por WhatsApp, telefone, e-mail ou no balcão das lojas.

3. Quais dados são tratados

Ao navegar: endereço IP, identificadores de cookie, páginas visitadas, data e hora, origem da visita (busca, anúncio, rede social ou link direto), tipo de aparelho, navegador, sistema e localização aproximada por cidade. Esses dados chegam ao site pelas ferramentas do Google descritas acima, e não são digitados por você.

Ao entrar em contato: o que você mesmo escrever ou falar — nome, telefone, e-mail, endereço da obra, metragem e o que mais for necessário para orçar. Isso acontece fora deste site, na conversa de WhatsApp, no telefone, no e-mail ou no balcão.

A empresa não trata dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não faz decisão automatizada que afete você.

4. Cookies

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Os deste site são os seguintes:

Havendo campanha de remarketing ativa no Google Ads, o navegador também pode receber cookies do domínio doubleclick.net, que é do Google e serve para não repetir o mesmo anúncio para a mesma pessoa.

O aviso que aparece na primeira visita é informativo. Os cookies de medição são gravados desde o carregamento da página, e não a partir do clique em "Aceitar". Quem não quiser ser medido tem os caminhos da seção 9 abaixo, que funcionam de verdade e independem deste site.

5. Para que os dados são usados, e com que base legal

• Medir a audiência do site — entender quais páginas são lidas, de onde vêm as visitas e o que precisa melhorar. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• Medir e divulgar anúncios — saber quais anúncios trouxeram contato e exibir anúncios a quem já visitou. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), com a possibilidade de oposição descrita na seção 9.
• Atender, orçar, vender e aplicar — usar o que você informou para responder, fazer o orçamento, executar o pedido e prestar o serviço. Base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
• Cumprir obrigação legal — emissão de nota, escrituração fiscal e guarda de documentos. Base legal: cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II).

6. Com quem os dados são compartilhados

A Classic não vende e não aluga dados pessoais. O compartilhamento se limita a:

• Google, como operador das ferramentas de medição e anúncio descritas na seção 2.
• Meta, quando o contato acontece pelo WhatsApp, nos termos do próprio WhatsApp.
• Contabilidade e obrigações fiscais, no que a lei exige.
• Autoridade pública, havendo ordem judicial ou requisição legal.

7. Transferência internacional

Google e Meta processam dados em servidores fora do Brasil. Ao usar essas ferramentas, dados de navegação podem ser transferidos para outros países, sob os mecanismos de transferência que essas empresas adotam e sob os termos publicados por elas.

8. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Dados de contato e de orçamento: enquanto durar o atendimento e por 5 anos depois dele. O prazo acompanha o da prescrição de reclamações do Código de Defesa do Consumidor e o das obrigações fiscais.

Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado nas ferramentas do Google, que hoje é de até 14 meses para os relatórios detalhados do Analytics.

Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

9. Como recusar ou apagar os cookies

Estes caminhos não dependem deste site e valem para qualquer página que você visite:

• No navegador: bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. Em Chrome, Firefox, Safari e Edge a opção existe e pode ser aplicada só a este site.
• Complemento oficial do Google Analytics: a extensão de desativação publicada pelo próprio Google impede o envio de dados do Analytics em qualquer site.
• Anúncios personalizados: desligar a personalização na página de configurações de anúncios da sua conta Google.
• Navegação anônima: a janela privativa descarta os cookies ao ser fechada.

Bloquear cookies não quebra o site: as páginas, as fotos e os botões continuam funcionando igual.

10. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, sobre os seus dados pessoais, o direito de:

• confirmar que existe tratamento e acessar os dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem a empresa compartilhou os dados;
• opor-se a tratamento feito com base no legítimo interesse;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento.classictexturas@outlook.com ou chame no WhatsApp. A resposta sai em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes, para não entregar dado de uma pessoa a outra.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

11. Segurança

O site é servido por HTTPS, o que cifra o tráfego entre o seu navegador e o servidor. O acesso às contas de medição e às conversas de atendimento é restrito a quem precisa delas para trabalhar. Nenhuma medida elimina risco por completo, e havendo incidente relevante a empresa comunica os titulares e a ANPD, como a lei determina.

12. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a quem compra material de construção e contrata serviço de aplicação, ou seja, ao público adulto. A empresa não coleta deliberadamente dados de menores de 18 anos. Havendo coleta por engano, o dado é eliminado assim que a empresa souber.

13. Mudanças nesta política

Mudando o que o site carrega ou o que a empresa faz com os dados, este texto muda junto e a data no topo é atualizada. Mudança relevante faz o aviso de cookies aparecer de novo, uma vez, para quem já o tinha fechado.